Smart citizen

1. Tổng quan

Smart Citizen là cách tiếp cận trong đó người dân được đặt ở vị trí trung tâm của quá trình xây dựng và vận hành thành phố thông minh. Công nghệ không chỉ phục vụ cơ quan quản lý mà còn hướng đến việc cung cấp thông tin, dịch vụ và tiện ích trực tiếp cho người dân. Schneider Electric nhấn mạnh yếu tố citizen-centric là một thành phần quan trọng của Smart City.

Thông qua nền tảng EcoStruxure™ và việc kết nối các hệ thống đô thị, dữ liệu từ năng lượng, giao thông, nước, tòa nhà, môi trường và an ninh có thể được tổng hợp để hỗ trợ cơ quan quản lý đưa ra quyết định nhanh hơn, đồng thời cung cấp các dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của cộng đồng. Một ví dụ là Atal Nagar, nơi Schneider triển khai Integrated Command & Control Center kết hợp giao thông, giám sát, ứng dụng công dân, Smart Grid, Water Management và BMS.

Các nhóm dịch vụ hướng đến Smart Citizen:

• Dịch vụ công trực tuyến.
• Thông tin giao thông và phương tiện công cộng.
• Quản lý và sử dụng năng lượng thông minh.
• Thông tin môi trường và chất lượng không khí.
• An toàn và an ninh đô thị.
• Quản lý nước và các tiện ích đô thị.
• Kênh phản ánh, tương tác giữa người dân và chính quyền.
• Thông báo và cảnh báo đô thị theo thời gian thực.

2. Đặc điểm 

Smart Citizen được xây dựng trên nền tảng hạ tầng kết nối và dữ liệu, giúp thông tin từ thành phố có thể được thu thập, phân tích và chuyển thành các dịch vụ hữu ích cho người dân.

Đặc điểm nổi bật:

• Citizen-Centric
  • Thiết kế dịch vụ dựa trên nhu cầu và trải nghiệm thực tế của người dân.
  • Tăng khả năng tiếp cận thông tin và dịch vụ đô thị.
• IoT & Connected Infrastructure
  • Kết nối cảm biến, thiết bị đo và hệ thống hạ tầng.
  • Thu thập dữ liệu về giao thông, năng lượng, nước, môi trường và các hoạt động đô thị.
• Real-Time Data
  • Cung cấp thông tin theo thời gian thực.
  • Hỗ trợ người dân và cơ quan quản lý phản ứng nhanh trước các sự kiện.
• Data Analytics
  • Phân tích dữ liệu để nhận diện xu hướng và nhu cầu.
  • Hỗ trợ tối ưu hóa việc cung cấp dịch vụ đô thị.
• Integrated Platform
  • Kết nối dữ liệu từ nhiều hệ thống trên một nền tảng.
  • Hạn chế tình trạng dữ liệu bị phân tán giữa các đơn vị.
• IT/OT Convergence
  • Kết nối hệ thống CNTT với hệ thống vận hành đô thị.
  • Cho phép dữ liệu từ hạ tầng vật lý được đưa vào các ứng dụng và trung tâm điều hành. 

3. Chức năng nổi bật

Cung cấp thông tin đô thị

• Cập nhật tình trạng giao thông.
• Thông tin về phương tiện công cộng.
• Thông báo các sự kiện hoặc sự cố.
• Cung cấp thông tin về môi trường và chất lượng không khí.
• Cảnh báo các tình huống bất thường.

Schneider nhấn mạnh rằng thông tin dành cho người dân cần hữu ích, đáng tin cậy, đúng thời điểm và dễ tiếp cận để tạo ra giá trị thực tế cho Smart City.

Dịch vụ đô thị số

• Truy cập các dịch vụ công trực tuyến.
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân.
• Tra cứu thông tin về tiện ích đô thị.
• Hỗ trợ tương tác giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền.

Smart Mobility

• Cung cấp thông tin giao thông theo thời gian thực.
• Hỗ trợ lựa chọn phương tiện và tuyến đường.
• Cập nhật tình trạng giao thông và các sự cố.
• Hỗ trợ điều phối giao thông thông minh.

An toàn & an ninh

• Kết nối CCTV và các hệ thống giám sát.
• Phát hiện và cảnh báo sự cố.
• Hỗ trợ trung tâm điều hành xử lý các tình huống khẩn cấp.
• Tăng cường khả năng bảo vệ người dân và tài sản.

Quản lý năng lượng & môi trường

• Theo dõi tình trạng cung cấp điện.
• Quản lý tiêu thụ năng lượng.
• Theo dõi các chỉ số môi trường.
• Hỗ trợ các chương trình tiết kiệm năng lượng và phát triển bền vững.

4. Lợi ích

Smart Citizen giúp chuyển đổi Smart City từ mô hình “thành phố được quản lý bằng công nghệ” sang “thành phố sử dụng công nghệ để phục vụ người dân tốt hơn”.

Lợi ích đối với người dân:

• Tiếp cận thông tin nhanh chóng: Nhận thông tin đô thị theo thời gian thực.
• Dịch vụ thuận tiện hơn: Giảm phụ thuộc vào các phương thức giao dịch truyền thống.
• Di chuyển hiệu quả: Có thêm thông tin để lựa chọn phương tiện và tuyến đường.
• An toàn hơn: Nhận cảnh báo và thông tin về các sự cố đô thị.
• Môi trường sống tốt hơn: Hỗ trợ quản lý năng lượng, nước và môi trường hiệu quả.
• Tăng khả năng tương tác: Người dân có thể phản ánh và tham gia vào quá trình cải thiện dịch vụ đô thị.

Lợi ích đối với chính quyền và đơn vị vận hành:

• Có dữ liệu thực tế để ra quyết định.
• Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công.
• Phản ứng nhanh hơn trước các sự cố.
• Hiểu rõ hơn nhu cầu của người dân.
• Tối ưu nguồn lực và chi phí vận hành.
• Tăng tính minh bạch và khả năng tương tác với cộng đồng.

5. Ứng dụng

Smart Citizen có thể được triển khai như một lớp dịch vụ hướng đến người dân, kết nối với các hệ thống Smart City phía sau.

Smart Mobility

• Giao thông thông minh.
• Phương tiện công cộng.
• Bãi đỗ xe thông minh.
• Thông tin giao thông thời gian thực.

Smart Environment

• Theo dõi chất lượng không khí.
• Giám sát môi trường.
• Quản lý năng lượng.
• Cảnh báo các điều kiện môi trường bất thường.

Smart Public Services

• Cổng dịch vụ công.
• Ứng dụng đô thị.
• Tiếp nhận phản ánh.
• Thông báo và cảnh báo đến người dân.

Smart Safety

• CCTV và giám sát đô thị.
• Phát hiện sự cố.
• Cảnh báo khẩn cấp.
• Kết nối với Integrated Command & Control Center.

Smart Utilities

• Điện.
• Nước.
• Chiếu sáng công cộng.
• Năng lượng tái tạo.
• Quản lý và tối ưu tiêu thụ năng lượng.

Smart Community

• Kênh tương tác với cộng đồng.
• Khuyến khích người dân tham gia vào các chương trình đô thị thông minh.
• Cung cấp dữ liệu và thông tin giúp người dân đưa ra các lựa chọn phù hợp hơn trong cuộc sống hàng ngày.

Schneider Electric cũng nhấn mạnh rằng một Smart City chỉ thực sự tạo ra giá trị khi công nghệ được người dân và các bên liên quan sử dụng rộng rãi, từ đó tạo ra thay đổi trong hành vi và nâng cao hiệu quả chung của đô thị.